“Je hoeft niet te kiezen tussen je website of Google Reserve, je kiest gewoon voor de kortste weg naar een volle agenda.”
Veel salonondernemers twijfelen over Google Reserve. Je hebt immers geïnvesteerd in een professionele website en wilt natuurlijk dat klanten daar hun afspraak maken. Logisch, want je website laat zien wie je bent, welke behandelingen je aanbiedt en wat klanten van je salon mogen verwachten.
Toch is Google Reserve geen vervanging van je website. Sterker nog, beide vullen elkaar juist aan.
Twee routes, één afspraak
Je website speelt een belangrijke rol voor klanten die zich eerst willen oriënteren. Ze bekijken je tarieven, lezen reviews, bekijken foto’s van je werk of zoeken meer informatie over een behandeling. Ook vaste klanten vinden vaak vanzelf hun weg naar je website of gebruiken een opgeslagen boekingslink.
Maar niet iedere klant doorloopt dat proces.
Stel dat iemand onderweg snel een kapper zoekt via Google of Google Maps. Diegene ziet jouw salon, leest een paar reviews en wil direct een afspraak maken. Op zo’n moment kan iedere extra stap ervoor zorgen dat iemand afhaakt. Google Reserve haalt die tussenstappen weg en maakt het mogelijk om direct vanuit de zoekresultaten te boeken.
Gemak wint
De consument van vandaag verwacht gemak. Hoe eenvoudiger het boekingsproces, hoe groter de kans dat een afspraak daadwerkelijk wordt gemaakt.
Wanneer een potentiële klant eerst naar je website moet doorklikken, vervolgens de juiste pagina moet vinden en daarna pas kan boeken, ontstaan er meerdere momenten waarop iemand kan afhaken. Met Google Reserve wordt de route van zoeken naar boeken zo kort mogelijk gemaakt.
Vooral nieuwe klanten profiteren hiervan. Zij kennen jouw salon nog niet en willen vaak snel geholpen worden. Juist voor deze doelgroep kan een directe boekknop het verschil maken tussen een nieuwe afspraak of een gemiste kans.
Jij houdt de controle
Een veelgehoorde zorg is dat Google Reserve invloed heeft op de planning of beschikbaarheid van de salon. Gelukkig werkt het anders.
Google Reserve is rechtstreeks gekoppeld aan Salonhub. Alleen de behandelingen, medewerkers en beschikbare tijden die jij hebt vrijgegeven, worden getoond. Je bestaande boekingsregels blijven gewoon van kracht en de beschikbaarheid wordt realtime bijgewerkt.
Dat betekent dat je profiteert van extra zichtbaarheid en meer boekingsmogelijkheden, zonder extra administratie of risico op dubbele afspraken.
Het beste van twee werelden
Je website blijft het centrale visitekaartje van je salon. Google Reserve zorgt er tegelijkertijd voor dat nieuwe klanten je direct kunnen boeken op het moment dat ze naar een salon zoeken.
Je hoeft dus niet te kiezen tussen je website of Google. Door beide in te zetten, maak je het klanten zo makkelijk mogelijk om een afspraak te maken, op de manier die het beste bij hen past.
